Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại EU88

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên thiết bị — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
EU88 Chính sách bảo mật thông tin tại EU88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến EU88

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên EU88 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản EU88, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách EU88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống EU88. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Cookie và phiên đăng nhập

EU88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách EU88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên EU88 để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Không. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. EU88 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để rút ngắn bước xác thực lần sau. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần xuất toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ hỗ trợ trong thời gian vận hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.