Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại EU88

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản được đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
EU88 Điều khoản và chính sách tài khoản tại EU88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách EU88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

EU88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm theo thông tin tài khoản để xác thực danh tính.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của EU88 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của EU88 để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề pháp lý liên quan.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi dữ liệu và chính sách tài khoản tại EU88.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, sau đó gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực không được phép, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã được xác nhận.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xác minh tài khoản, tạm khóa nếu cần và hướng dẫn các bước bảo vệ tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.